Disposition und Tourmanagement
Touren anlegen, Fahrer zuweisen, Live-Status sehen, Stopps priorisieren und Tagesablauf steuern.
Direkter Support
Kontakt: support@zustellapp.at · Alternativ direkt ueber das Kontaktformular.
Screenshots und Bereiche
Fahrerkonsole und Zustellung
Navigation, Statuswechsel, Hausnummernlogik, Abschnittstrennung sowie schnelle Bearbeitung unterwegs.
Von Planung bis Abschluss
Planen, fahren, bestaetigen, auswerten: durchgaengiger Prozess mit Rollen, Logs und Abrechnung.
Hilfe und Kontakt
Bei Fragen zu Konto, Abo, Rechnungen, Stripe/PayPal oder Bedienung erhalten Sie direkte Unterstuetzung.
FAQ - Fragen und Antworten
Wie starte ich am schnellsten?
Konto anlegen, Produkt waehlen, dann als Fahrer oder Disponent einloggen. Danach Tour anlegen, Adressen importieren und Fahrer zuweisen.
Welche Kernfunktionen sind enthalten?
- Tourenplanung mit Fahrerzuweisung und Kartenansicht
- Fahrerkonsole mit Statuswechsel, Navigation und Hausnummernlogik
- Tagestouren und Stopps inkl. manueller Optimierung
- Adressverwaltung, Geocoding, PLZ/Orte und Servicefenster
- Abrechnung, Rechnungen, Zahlungslinks, Stripe und PayPal
- Abo- und Modulverwaltung, Gutscheine, Credits, Rollen/Berechtigungen
- Admin-Dashboards, Cronjobs, API-Endpunkte und Protokolle
Warum wird die Route manchmal neu berechnet?
Neuberechnung startet bei Off-Route oder geaenderter Zielreihenfolge. Bitte GPS/Standortfreigabe pruefen und kurz warten, bis die Positionsdaten stabil sind.
Wie funktionieren Rechnungen und Zahlungsstatus?
Rechnungen koennen automatisch aus Abos entstehen. Bei korrekt eingerichteten Webhooks und Return-URLs werden Stripe/PayPal-Zahlungen automatisch zur Rechnung synchronisiert.
Wie kann ich Abo, Module oder Gutschein pruefen?
Im Kundenkonto sehen Sie aktives Paket, Provider-Abo-ID, naechste Abbuchung und Module. Gutscheine werden inkl. Laufzeit am Abo gespeichert.
Was tun bei Fehler 500 oder leerer Seite?
Debug-Option in den Einstellungen aktivieren, Logs pruefen und Support mit URL, Uhrzeit und Screenshot senden: support@zustellapp.at.
Wie melde ich ein Problem sauber?
Nutzen Sie die Kontaktseite mit Thema, genauer Beschreibung und optionalem Screenshot. So kann der Fehler schneller reproduziert und behoben werden.